Todavía hay usuarios de SimpleTV que usan las redes sociales para quejarse por la deficiencia del servicio y que aún la empresa no da respuesta
Usuarios en las redes sociales iniciaron este viernes 15 de enero con varias quejas sobre el servicio de televisión por suscripción SimpleTV, la nueva fecha tope establecida por la empresa sustituta de DirecTV para el registro gratis de uno de los decodificadores para aquellos que deseen el servicio y el segundo mes en el que la compañía comenzó a cobrar por la señal a sus clientes tras cuatro meses gratis de difusión de contenidos.
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Las quejas por el servicio son diversas y van desde la falta de señal en gente que ya canceló, hasta problemas de los clientes en registrarse en el portal por presuntas incongruencias en los códigos necesarios para introducirlos en la base de datos. También refieren que las películas que pasan en el canal de la compañía no son recientes, sino más bien son «clásicos».
Además expresan incomodidad por el alto precio de los paquetes, indicando que por el mismo monto pueden adquirir servicios de TV por streaming y canales para adultos, así como dificultades para cambiar el plan al que se suscribieron en un principio. Otra de las dificultades es que el servicio de atención al cliente en las redes sociales remite a un correo que no permite entregar el mensaje. Al hablar por privado con quien opera el canal en Twitter, solicita una serie de canales y no da respuesta adecuada al problema que presenta el usuario.
Con información Tal Cual
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