Clientes de Bancamiga han reportado, este viernes 14 de julio, fallas en la plataforma que no les está permitiendo realizar transacciones en la banca en línea ni usar las tarjetas en los puntos de ventas.
«No funcionan las tarjetas, no responden el Chat en línea que tienen, no responden los teléfonos de supuesta atención al cliente. Ni los mismos directos del Banco responden. Deber serio el problema que están presentando”, expresó un usuario en Twitter.
Usuarios en redes señalan que en las últimas semanas han sido más recurrentes las averías en la banca en línea de Bancamiga. Otro escribió que “Increíble, entonces ya me puedo declarar estafado”.
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Mientras que, otro relató que en “¿cuánto tiempo estimado tengo que esperar para que Bancamiga me haga un reembolso?”.
Otro usuario especificó en sus redes sociales que “Bancamiga tienen problemas con la aplicación? No puedo entrar desde hace un buen rato”.
En esta misma línea, un usuario especificó que “nuevamente Bancamiga caídos… Al igual que los puntos… Otra actualización de plataforma.
Hasta ahora, no hay una versión oficial de la entidad sobre la situación y hasta qué hora sería el mantenimiento de la plataforma; ya que los clientes no fueron notificados de las mejoras para renovar las herramientas digitales.
Con información Diario 2001
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