El Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVCSocial) llevó a cabo una medición de percepción ciudadana (12 urbes del país) sobre el comportamiento del servicio de energía eléctrica, agua potable, telecomunicaciones, gas doméstico y aseo urbano durante diciembre de 2022 hasta la actualidad
En la encuesta telefónica, los consultados indicaron que la calidad de varios servicios ha cambiado varios puntos porcentuales en sus valoraciones y se muestran los resultados a continuación.
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OVCSocial, registró incremento en las deficiencias de los servicios públicos, en los 3 trimestres de 2023. El servicio eléctrico es el menos eficiente, con un 48,4% de fallas, el agua 64,9%, 17,3% telefonía e internet, el aseo 6,7% y la distribución de gas un 5,2%.
La más reciente medición del Observatorio Venezolano de Servicios Públicos (OVSP) sobre la percepción del servicio de agua potable, realizada en noviembre de 2023 en 12 ciudades del país, reveló que la insatisfacción por el servicio se ubicó en 64,9%.
Esta cifra representa un aumento de 4 puntos porcentuales respecto al 60,4% de valoración negativa registrado en el sondeo previo de marzo. Si bien denote un leve aumento, se mantiene como mayoría el grupo de usuarios con percepción negativa de la calidad del servicio.
Porlamar, Punto Fijo y Barcelona, las urbes con mayor insatisfacción
Al analizar por ciudades, Porlamar (84,8%), Punto Fijo (80,9%) y Barcelona (76,2%) continuaron liderando los altos niveles de malestar ciudadano por el servicio de agua potable que reciben a través de las redes de distribución, según el estudio de noviembre de este año.
En todos los casos superan el 75% de percepción desfavorable entre los consultados, destacando el 84,8% de Porlamar donde menos de 1 de cada 10 habitantes está conforme con la prestación.
Nota de Prensa
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