El servicio de telefonía de la red de AT&T presentó una falla en la mañana de este jueves que dejó sin servicio telefónico, mensaje de texto e internet a miles de usuarios, quienes reportaron las fallas en las redes sociales y en los portales especializados.
Según el portal DownDetector más de 70.000 clientes de AT&T informaron interrupciones en el sitio de seguimiento de servicios digitales. Aunque la cifra no es exacta sobre la falla, da un muestra de las interrupciones de servicio informadas por los clientes. El conocido SOS aparece en la la parte superior de los teléfonos inteligentes.
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Los cortes comenzaron a aparecer justo antes de las 3:30 am ET, según un gráfico que se muestra en el sitio web que rastrea el servicio.
La mayoría de los usuarios, el 55%, afirma tener problemas con el servicio de telefonía móvil. Más de un tercio de los clientes que informaron haber sido afectados dicen que no tienen señal alguna, y el 8% de los usuarios dicen que su Internet móvil no funciona.
En el momento de redactar la nota, el gráfico del portal de seguimiento seguían en ascenso con más de 73 mil personas afectadas por las fallas.
«Deberíamos recibir un control de estímulo para esto», escribió uno de los usuarios en el sitio web.
Según el portal, otras compañías que reportaron fallas fueron Cricket con 13.670 incidencias en el momento; seguido de Verizon con 4.332 y T-Mobile con 2.045.
El portal de CNN indicó que la empresa de AT&T no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios. La compañía ha estado respondiendo a las quejas de los clientes en línea, pero aún no ha reconocido una interrupción de la red.
Con información de Diario Las Américas
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