Un repentino silencio invadió los dispositivos de miles de usuarios de Spotify en todo el mundo este miércoles, luego de que la popular plataforma de streaming musical experimentara una interrupción generalizada que impidió la transmisión de música y el acceso a diversas funciones de la aplicación.
La magnitud del problema quedó evidenciada en los reportes de Downdetector, un sitio web especializado en el seguimiento de fallos en plataformas online. Alrededor de las 13:30 GMT, la plataforma registró un pico de 20.000 informes de usuarios señalando que Spotify no estaba funcionando correctamente. Desde entonces, la cifra de reportes continuó en aumento, extendiéndose a usuarios del Reino Unido, Estados Unidos y diversas partes de Europa.
Ante la creciente preocupación y la proliferación de rumores en redes sociales, Spotify emitió un comunicado a través de su cuenta oficial @SpotifyStatus en X (anteriormente Twitter), desmintiendo categóricamente que los problemas fueran causados por un «ataque de seguridad», calificando dichas informaciones como «completamente inexactas». La compañía instó a los usuarios a seguir su cuenta de estado para obtener actualizaciones oficiales sobre la situación. Cabe destacar que Spotify cuenta con una vasta base de más de 675 millones de usuarios a nivel global.
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Los reportes de los usuarios afectados coincidieron en señalar que, si bien algunos lograron reproducir la música previamente descargada en sus dispositivos, la imposibilidad de acceder a la biblioteca de artistas y utilizar la función de búsqueda se convirtió en un problema generalizado. Al intentar buscar música, la aplicación parecía colapsar, mostrando un mensaje genérico de «algo salió mal» acompañado de un botón de «actualizar», sin que esta acción resolviera el inconveniente.
La repentina interrupción generó frustración y sorpresa entre los millones de suscriptores de Spotify, quienes recurrieron a otras redes sociales para expresar su malestar y compartir sus experiencias con el fallo. La etiqueta #SpotifyDown rápidamente se convirtió en tendencia global, reflejando la magnitud del impacto de la caída del servicio.
Hasta el momento, Spotify no ha ofrecido detalles específicos sobre la causa de la interrupción ni un cronograma preciso para la restauración completa del servicio. Sin embargo, la compañía aseguró a través de su cuenta de estado que sus equipos técnicos se encuentran trabajando diligentemente para resolver el problema a la brevedad posible. Los usuarios permanecen a la espera de una pronta solución que les permita volver a disfrutar de su música preferida a través de la plataforma líder en streaming.
Con información de Spotify
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