El desarrollador venezolano Jorge Bastidas diseñó una plataforma digital para facilitar la localización de personas desaparecidas tras los terremotos del pasado 24 de junio. Casi cuatro meses después de los sismos, la iniciativa acumula más de 82.000 reportes y mantiene el registro de al menos 29.486 personas aún sin contactar.
Bastidas, de 32 años y residente en Argentina, puso en marcha el portal Desaparecidos Terremoto Venezuela al experimentar en carne propia las fallas de comunicación tras el desastre. Mientras el sismo ocurría, se encontraba en Bogotá por motivos laborales y no lograba comunicarse con sus allegados. Ante la imposibilidad de brindar apoyo presencial, decidió crear una herramienta centralizada que conectara a familias desesperadas por noticias.
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Según relató a BBC Mundo, el programador se apoyó en el asistente de inteligencia artificial Claude, desarrollado por Anthropic, para programar y publicar el sitio web en solo cuatro horas y media. La plataforma debutó con un formulario interactivo para registrar fotografías, nombres, datos de contacto y la última ubicación conocida de las personas buscadas. Durante su pico más alto de tráfico, precisamente el 24 de junio, el portal recibió cerca de 800.000 usuarios, lo que obligó a Bastidas a reforzar la infraestructura tecnológica para evitar su caída.
Reconocimiento facial y trabajo voluntario
Con el paso de los días, la iniciativa sumó una herramienta de reconocimiento facial facilitada por el laboratorio de innovación LAB-CO. Este sistema adaptó para Venezuela el modelo de IA identIA, utilizado previamente por servicios forenses en México y Guatemala para la identificación de cuerpos mediante señas particulares como tatuajes. Solo en sus dos primeras semanas de implementación, esta función registró 19.000 visitas de usuarios que buscaban coincidencias incluso dentro del sistema hospitalario.
A este esfuerzo tecnológico se unió un equipo de voluntarios que recopiló y transcribió listas manuscritas de pacientes ingresados en centros de salud de Caracas y La Guaira. Tras depurar los datos para eliminar duplicados, se añadieron más de 3.000 registros a la base de datos pública.
Ciberataques, moderación y el siguiente paso
A pesar de su alcance, el proyecto ha enfrentado serios desafíos de seguridad. Bastidas denunció dos ciberataques durante los primeros días de operaciones; uno de ellos logró alterar 15.000 registros. Aunque la mayor parte de la información fue recuperada mediante copias de respaldo, se perdieron cerca de 1.200 fichas. Además, el flujo de reportes falsos y contenido inapropiado forzó la implementación de filtros de moderación y mecanismos de denuncia ciudadana.
En paralelo, iniciativas independientes como Venezuela Reporta llegaron a estimar que hasta 41.357 personas permanecían incontactables en base a los testimonios recopilados.
Como próxima etapa, Bastidas planea habilitar un centro de llamadas (call center) dedicado a verificar uno a uno los números y reportes pendientes. El desarrollador sostiene que la magnitud real de los daños aún se desconoce y confía en que esta nueva fase aporte mayor certeza a las familias que continúan en la búsqueda de sus seres queridos.
Con información El Cooperante
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